Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für den Online-Shop QRS PUR
der 5Star MV GmbH

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen und Dienstleistungen, die über den Online-Shop QRS PUR abgeschlossen werden.

Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist die:

5Star MV GmbH
Schädrütihalde 18
Schweiz
CHE-230.724.552

QRS PUR ist ein von der 5Star MV GmbH betriebener Online-Shop und Markenauftritt für den Vertrieb und die Vermittlung von QRS-Produkten.

Die 5Star MV GmbH handelt als Vertriebspartner und Vermittler der angebotenen Produkte, nicht als Hersteller.

Diese AGB gelten für Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz sowie in Ländern der Europäischen Union (EU).

Mit der Nutzung des Online-Shops oder einer Bestellung erklären sich Kundinnen und Kunden mit diesen AGB einverstanden.

Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Anbieterinformationen

Anbieter und Vertragspartner

5Star MV GmbH
Schädrütihalde 18
Schweiz

Telefon: +41 (0)79 593 0800
E-Mail: info@qrs-pur.ch

UID / Handelsregister-Nr.: CHE-230.724.552

Online-Shop: QRS PUR

3. Herstellerinformationen und verantwortliche Stelle

Die über den Online-Shop angebotenen Produkte werden hergestellt durch:

QRS International AG
Franz-Josef-Fürst-Strasse 5
9490 Vaduz
Liechtenstein

E-Mail: office@qrs-ag.com

Verantwortliche Person im regulatorischen Sinne:

San Life Deutschland UG (haftungsbeschränkt)
Radelandstrasse 30
D-13589 Berlin
Deutschland

Die Verantwortung für Herstellung, Produktsicherheit, technische Konformität, Produktkennzeichnung, Garantiebedingungen sowie regulatorische Anforderungen liegt beim jeweiligen Hersteller bzw. der verantwortlichen Stelle.

Die 5Star MV GmbH ist weder Hersteller noch medizinisch verantwortliche Stelle der angebotenen Produkte.

4. Produkte und Leistungsangebot

Über den Online-Shop QRS PUR werden Produkte der Marke QRS angeboten, insbesondere:

  • QRS 101 HomeSystem
  • Brillen-Applikator
  • Ohren-Applikator
  • Stab-Applikator
  • ergänzendes Zubehör

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.

Produktabbildungen, technische Angaben, Farben, Verpackungen und Beschreibungen dienen der Veranschaulichung und können geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Änderungen durch den Hersteller bleiben vorbehalten.

5. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung über den Button „Jetzt kaufen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder eine vergleichbare Funktion geben Kundinnen und Kunden ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestätigung per E-Mail versandt. Diese stellt noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.

Ein Vertrag kommt erst zustande durch:

  • ausdrückliche Auftragsbestätigung der 5Star MV GmbH, oder
  • Versand der Ware.

Die 5Star MV GmbH behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei:

  • Verdacht auf Missbrauch,
  • unvollständigen oder fehlerhaften Angaben,
  • fehlender Zahlungsautorisierung.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in der im Shop ausgewiesenen Währung.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlich geschuldeter Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten und allfälliger Zoll- oder Einfuhrabgaben ausserhalb der Schweiz.

Bei Lieferungen in EU-Länder können zusätzliche nationale Gebühren, Einfuhrumsatzsteuern oder Zollkosten anfallen, welche durch die Kundschaft zu tragen sind.

Es gilt jeweils der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Preis.

Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:

  • Kreditkarte
  • Debitkarte
  • TWINT
  • PayPal
  • Shopify Payments
  • weitere im Checkout verfügbare Zahlungsmethoden

Die Zahlung ist unmittelbar bei Vertragsabschluss fällig.

7. Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt in die Schweiz sowie ausgewählte Länder der Europäischen Union (EU).

Lieferungen innerhalb der Schweiz

Bestellungen von Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz werden grundsätzlich durch die 5Star MV GmbH ausgeliefert oder organisiert.

Lieferungen innerhalb der EU

Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union können direkt durch den Hersteller QRS International AG oder durch von diesem beauftragte Versandpartner ausgeliefert werden.

Versandkosten:

  • Schweiz: Kostenloser Versand
  • Nachbarländer (AT, DE, FR, IT): CHF 15.00 – ab CHF 1'000 kostenlos
  • EU-Länder: CHF 30.00 – ab CHF 1'000 kostenlos

Lieferzeiten gelten als unverbindliche Richtwerte.

Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Zollabwicklung, Lieferengpässen oder Versanddienstleistern begründen keine Schadenersatzansprüche.

Die Kundschaft ist verpflichtet, die Ware nach Erhalt unverzüglich zu prüfen und offensichtliche Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich zu melden.

8. Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung

8.1 Freiwilliges Rückgaberecht (Schweiz)

Für Bestellungen innerhalb der Schweiz gewährt die 5Star MV GmbH ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass:

  • die Ware unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt ist,
  • sich die Ware im selben Zustand befindet, in dem sie geliefert wurde,
  • ein Kaufnachweis vorgelegt wird.

Aus Gründen des Gesundheits- und Hygieneschutzes sind geöffnete oder benutzte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen.

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin bzw. der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Zur Anmeldung einer Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte vorab unter:
5Star MV GmbH
E-Mail: info@qrs-pur.ch

Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

8.2 Gesetzliches Widerrufsrecht für Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union (EU)

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht gemäss den anwendbaren verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:
5Star MV GmbH
Schädrütihalde 18
6006 Luzern
Schweiz
E-Mail: 5star-m-v@gmx.ch
Telefon: +41 (0)79 593 0800

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Standard-Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben.

Die Ware ist unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden.

Die Kundin bzw. der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei:

  • versiegelten Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Produkten, die bereits benutzt oder geöffnet wurden;
  • individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.

8.3 Muster-Widerrufsformular (nur für EU-Kunden)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden:

Muster-Widerrufsformular

An:
5Star MV GmbH
Schädrütihalde 18
6006 Luzern
Schweiz
E-Mail: 5star-m-v@gmx.ch

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):

Bestellt am (*) / erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

9. Garantie, Gewährleistung und Mängelrechte

Die über den Online-Shop QRS PUR angebotenen Produkte werden durch die QRS International AG, Franz-Josef-Fürst-Strasse 5, 9490 Vaduz, Liechtenstein, hergestellt.

Die 5Star MV GmbH ist ausschliesslich Vertriebspartner und Vermittler der angebotenen Produkte und übernimmt keine eigene Herstellergarantie.

Herstellergarantie

Allfällige Garantieansprüche richten sich ausschliesslich nach den Garantiebedingungen des Herstellers QRS International AG.

Soweit durch den Hersteller vorgesehen, beträgt die Herstellergarantie 24 Monate (2 Jahre) ab Kaufdatum.

Die 5Star MV GmbH unterstützt Kundinnen und Kunden im Rahmen des Zumutbaren bei der Kommunikation und Abwicklung berechtigter Garantieansprüche, übernimmt jedoch keine eigenständige Garantieverpflichtung.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Schäden infolge:

  • unsachgemässer Nutzung oder Lagerung,
  • äusserer Einwirkungen (z. B. Feuchtigkeit, Sturz, Überspannung),
  • natürlicher Abnutzung,
  • eigenmächtiger Reparaturen oder Veränderungen,
  • Missachtung der Herstelleranweisungen.

Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen.

Unterlassene Mängelanzeige kann zum Verlust von Ansprüchen führen, soweit gesetzlich zulässig.

10. Haftung

Die 5Star MV GmbH haftet ausschliesslich für Schäden, welche durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

Die Haftung der 5Star MV GmbH beschränkt sich auf die ordnungsgemässe Vermittlung, Verkaufsabwicklung und – soweit anwendbar – Organisation der Lieferung innerhalb der Schweiz.

Insbesondere übernimmt die 5Star MV GmbH keine Haftung für:

  • Produkteigenschaften oder Produktwirkungen,
  • technische Funktionsweise der Produkte,
  • medizinische oder gesundheitliche Aussagen des Herstellers,
  • Herstellerangaben, Produktinformationen oder Werbeaussagen,
  • Lieferverzögerungen ausserhalb des Einflussbereichs der 5Star MV GmbH,
  • Schäden infolge unsachgemässer Anwendung der Produkte.

Die Verantwortung für Herstellung, Produktsicherheit, technische Konformität sowie regulatorische Anforderungen liegt beim jeweiligen Hersteller beziehungsweise der verantwortlichen Stelle.

Die zwingende Haftung nach anwendbarem Produkthaftungsrecht bleibt vorbehalten.

11. Gesundheitshinweis / Haftungsausschluss für Produktinformationen

Die über den Online-Shop QRS PUR, Produktunterlagen oder sonstige Kommunikationsmittel bereitgestellten Informationen dienen ausschliesslich allgemeinen Informationszwecken.

Sämtliche Angaben zu Produkten, Anwendungen, technischen Eigenschaften oder möglichen Einsatzbereichen beruhen auf Informationen des Herstellers QRS International AG.

Die 5Star MV GmbH übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität oder wissenschaftliche bzw. medizinische Richtigkeit solcher Angaben.

Die angebotenen Produkte ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.

Es werden keine Heilversprechen abgegeben.

Bei gesundheitlichen Beschwerden, bestehenden Erkrankungen, Implantaten (z. B. Herzschrittmachern), Schwangerschaft oder Unsicherheiten wird empfohlen, vor der Nutzung eine qualifizierte medizinische Fachperson zu konsultieren.

Die Nutzung der Produkte erfolgt eigenverantwortlich.

12. Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten ist der 5Star MV GmbH wichtig.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie – soweit anwendbar – den relevanten Datenschutzbestimmungen der Europäischen Union.

Einzelheiten zur Bearbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt: Datenschutzerklärung QRS PUR

Zur technischen Bereitstellung des Online-Shops nutzt die 5Star MV GmbH die Plattform Shopify. Dabei können personenbezogene Daten technisch erforderlichenfalls an Shopify oder verbundene Dienstleister übermittelt werden.

13. Online-Streitbeilegung (ODR) – Hinweis für EU-Kunden

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@qrs-pur.ch

Die 5Star MV GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Verbraucherinnen und Verbraucher aus der EU können die Plattform dennoch zur aussergerichtlichen Streitbeilegung nutzen.

14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Online-Shops QRS PUR, insbesondere Texte, Logos, Produktbezeichnungen, Bilder, Videos, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt.

Marken, Produktnamen und Herstellerkennzeichnungen der angebotenen Produkte bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber, insbesondere der QRS International AG.

Jegliche Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Veröffentlichung ausserhalb der gesetzlich zulässigen Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

15. Zulässige Nutzung des Online-Shops

Der Online-Shop darf ausschliesslich zu rechtmässigen Zwecken genutzt werden.

Untersagt sind insbesondere:

  • missbräuchliche Bestellungen,
  • Eingriffe in technische Systeme,
  • Verbreitung von Schadsoftware,
  • Manipulation von Preisen oder Inhalten,
  • missbräuchliche Nutzung automatisierter Systeme oder Bots,
  • Verstösse gegen geltendes Recht.

Die 5Star MV GmbH behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder Benutzerkonten zu sperren, sofern ein Missbrauch vermutet wird.

16. Höhere Gewalt

Die 5Star MV GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Leistungen aufgrund von Umständen ausserhalb ihres Einflussbereichs.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Naturereignisse,
  • Pandemien,
  • Krieg,
  • behördliche Anordnungen,
  • Zollverzögerungen,
  • Lieferengpässe beim Hersteller,
  • Ausfälle von Transport- oder Versanddienstleistern.

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der 5Star MV GmbH in der Schweiz.

Für Kundinnen und Kunden aus Mitgliedstaaten der Europäischen Union bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates vorbehalten.

18. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung möglichst nahekommt.

19. Änderungen der AGB

Die 5Star MV GmbH behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.

Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

Die aktuelle Version ist jederzeit im Online-Shop abrufbar.

20. Kontakt

5Star MV GmbH
Schädrütihalde 18
Schweiz

Telefon: +41 (0)79 593 0800
E-Mail: info@qrs-pur.ch

UID: CHE-230.724.552